Mesures prises à compter du 11 mai
Point au 20 mai à 17h30
Dans un contexte de déconfinement progressif, Azalys met en place les mesures suivantes.
Offre de transport
Depuis le 11 mai et jusqu'à nouvel ordre, le réseau Azalys fonctionne à hauteur de 75% de son offre habituelle. La liste détaillée des courses supprimées est disponible ici ou via le Centre de Relation Client. L'information sera disponible aux points d'arrêts et dans les bus à compter de samedi.
- Lignes régulières (A à G + navette) : fonctionnement moyen à 75%
- Retrouvez les nouvelles fiches horaires : Ligne A, Ligne B, Ligne C, Ligne D, Ligne E, Ligne F, Ligne G et navette centre-ville
- Service du matin : fonctionnement normal
- Pas de service du soir
- Resago/handigo : les services à la demande fonctionnent normalement du lundi au samedi. Pas de service le dimanche.
- Lignes secondaires (à vocation scolaire pour les élèves des collèges et lycées d'Agglopolys, de S1 à S71) du 11 au 15 mai : pas de circulation.
- Lignes secondaires du 18 au 20 mai : toutes les lignes fonctionnent de nouveau avec les ajustements suivants : suppression des retours de 17h sur les lignes desservant les Collèges Blois Vienne, Marcel Carné et Joseph Crocheton ainsi que du retour à 12h35 le mercredi pour les Collèges de Blois Vienne et Onzain. Les autres lignes fonctionnent normalement.
- Lignes secondaires à compter du 25 mai : inscription obligatoire auprès du 09 693 693 41 pour emprunter une ligne secondaire.
Information voyageur
Agence commerciale Azalys
L'agence commerciale est ouverte depuis le mardi 12 mai, avec des horaires restreints :
- Du mardi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h
- Le samedi de 9h30 à 12h30
Pas plus de 2 clients à la fois ne seront autorisés à l'intérieur de l'agence ; les autres clients devront attendre à l'extérieur. Des plexiglas sépareront les agents d'accueil des clients. Seuls 2 guichets sur 3 seront ouverts afin de respecter la distanciation sociale.
Le port du masque est obligatoire tant pour les clients (à la charge du client) que pour les agents d'accueil.
Centre de Relation Client
Le Centre de Relation Client, joignable au 09 693 693 41 (prix d'un appel local), reprend ses horaires normaux à compter du 11 mai, à savoir du lundi au samedi de 7h à 19h.
Vente
Aucune vente n'est effectuée à bord. Toutefois, l'achat de titres et la validation restent obligatoires. Tout voyageur se présentant à bord sans titre de transport se verra refuser l'accès. En cas de titre non valide ou non validé, le voyageur s'expose à une amende.
- Les clients qui n'ont pas de carte jvmalin peuvent acheter un titre de transport Azalys auprès de l'agence commerciale ou de l'un des 20 points de vente Azalys.
- Les clients qui ont une carte jvmalin peuvent charger un abonnement ou un pass 10x1h via la boutique en ligne.
A compter du 11 mai, la montée se fait à nouveau par la porte avant.
Gestes barrière
Port du masque obligatoire
Le port du masque est obligatoire tant pour les conducteurs que pour les voyageurs. Tout voyageur se présentant à bord sans masque se verra refuser l'accès et pourra être verbalisé. Le voyageur est tenu de s'approvisionner en masque.
Respect de la distanciation sociale
Pas plus de 20 voyageurs ne seront acceptés à bord des bus -sur une capacité initiale de plus de 100- afin de respecter la distanciation sociale. Une fois cette capacité atteinte, le bus ne prendra plus de nouveaux voyageurs, qui devront prendre le bus suivant.
La capacité sera limitée à 5 voyageurs à bord de la navette électrique de centre-ville et à 3 dans les véhicules de transport à la demande Resago-Handigo.
Il est attendu de la part des voyageurs de respecter une distance minimale d'1 mètre entre eux.
Lors de la reprise des lignes secondaires, l'accès aux cars scolaires sera réduit de 50% pour n'utiliser qu'un siège sur deux.
Aux arrêts principaux, une croix orange au sol indiquera la distance minimale à respecter entre chaque voyageur.
Mesures sanitaires
Concernant le nettoyage des bus, il a été demandé à la société de nettoyage des bus, une prestation supplémentaire de nettoyage renforcé répondant aux exigences gouvernementales.
Les méthodes de désinfection des véhicules sont manuelles et sont assurées quotidiennement par des techniciens spécialisés. Ils utilisent des chiffonnettes, nettoyées chaque jour, impregnées d'un produit virucide Surfanios premium à la norme 14476. En plus du nettoyage quotidien, tous les points de contact, clients voyageurs et poste de conduite sont désinfesctés avec ce produit. Cette opération est inscrite sur une affiche à bord du véhicule, comme demandé par la règlementation.
